⚖️ Termos de Uso

📅 Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo ao ProntoTEC+. Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização da plataforma ProntoTEC+, que conecta clientes a profissionais e empresas especializados em serviços de segurança eletrônica.

Ao acessar ou utilizar o aplicativo ou site do ProntoTEC+, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

1. Sobre o ProntoTEC+

O ProntoTEC+ é uma plataforma digital que conecta clientes a profissionais e empresas que oferecem serviços relacionados à segurança eletrônica, incluindo instalação, manutenção e suporte de sistemas como:

• Alarmes de segurança
• Câmeras de monitoramento
• Portões eletrônicos
• Interfones
• Fechaduras eletrônicas e digitais
• Redes de comunicação e Wi-Fi
• Outros serviços relacionados à segurança eletrônica

2. Cadastro de Usuários

Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, o usuário deverá realizar um cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua conta e senha
• Atualizar suas informações quando necessário
• Todas as atividades realizadas através de sua conta

3. Cadastro de Profissionais

Profissionais e empresas que desejarem oferecer serviços através da plataforma deverão fornecer informações sobre:

• Especialidades técnicas
• Experiência profissional
• Cidade de atuação
• Empresa ou atividade profissional

4. Solicitação de Serviços

Clientes podem utilizar o ProntoTEC+ para solicitar serviços de profissionais cadastrados na plataforma.

A negociação de valores, prazos e condições do serviço pode ocorrer diretamente entre cliente e profissional.

O ProntoTEC+ não participa da execução do serviço e não garante a disponibilidade imediata de profissionais.

5. Avaliações e Reputação

Após a realização de um serviço, clientes podem avaliar os profissionais com base em sua experiência.

As avaliações ajudam a manter a qualidade da plataforma e ficam visíveis para outros usuários.

O ProntoTEC+ poderá remover avaliações que contenham conteúdo ofensivo, falso ou inadequado.

6. Responsabilidade pelos Serviços

O ProntoTEC+ atua apenas como intermediador de contato entre clientes e profissionais. Dessa forma, o ProntoTEC+ não se responsabiliza por:

• Qualidade ou resultado dos serviços prestados
• Negociações realizadas entre clientes e profissionais
• Atrasos ou cancelamentos de serviços
• Danos ou prejuízos decorrentes da prestação dos serviços

7. Uso Adequado da Plataforma

É proibido utilizar o ProntoTEC+ para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Divulgação de informações falsas
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo
• Práticas que prejudiquem outros usuários ou a integridade da plataforma

8. Alterações nos Termos de Uso

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada na plataforma com a data de atualização.

O uso contínuo do aplicativo após alterações representa concordância com os novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o funcionamento da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com a equipe do ProntoTEC+ pelo e-mail: contato@prontotecplus.app